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危机期间如何与患者联系

危机期间如何与患者联系

鉴于全球大流行病导致的当前社会结构调整,我们现在比以往任何时候都更加渴望建立联系。这是历史上难得的时刻,世界各地的大多数人,不论其年龄,性别,地理位置或社会经济地位如何,都面临着与日常生活类似的破坏。当我们所有人都在艰难地克服保持正常意识,同时遵守强制性停业和停业的困难时,与当前和潜在患者建立联系的能力可能是您的关键所在 内容营销 战略。 集体应对是人类从COVID-19所面临的挑战和焦虑中获得慰藉的有力方法,并且医疗和牙科实践可以通过多种方式帮助患者减轻孤独感。

向您的内容注入共鸣

认知共情是指在尝试欣赏他人的想法或感受时进行交流的能力。认知移情并不意味着给您印象,即您了解患者所经历的事情,而是您了解患者的观点并同情他们的情况。让自己步履蹒跚可能始于试图理解某人在特殊情况下可能会感到的感觉,例如:

如果您正在阅读本文,则很可能是一位医生,牙医或外科医生,他们致力于您的生活和事业,以改善患者的生活-无论是通过给他们提供工具来增强他们的自信心,恢复他们的牙齿和整体健康,或恢复其生理健康。由于无法控制的全球环境,您只能以公共安全的名义在可预见的将来停止服务。您可能会因为无法帮助您的患者而感到沮丧,他们致力于尽自己的一份力量“使曲线变平”,但对大流行将如何继续影响您的生活的不确定性感到焦虑。

实行同理心有能力积极影响生活的各个方面,从一个职业到他们的人际关系。美国国立卫生研究院的研究甚至表明,当医生表现出同情心时,他们的患者会获得更好的健康结果。 在大多数情况下,与他人取得联系的唯一来源仅限于虚拟能力,因此创建富有同情心的内容可能是吸引患者的有效方式。 作为被公众视为卫生主管部门的医学专家,外科医生和牙医有能力用教育性,信息性和同情心的内容来安慰患者。这不仅可以帮助个人在动荡时期中变得无可奈何,而且还可以充分说明您努力提供的护理标准,并最终为您的业务加强业务。

与患者产生共鸣的简单方法

创建同情心的内容没有千篇一律的公式,但是与您的患者建立联系就像在确保博客和社交文章中反映出通常在办公室提供的相同高质量护理一样简单。以下提示只是一些可选的医疗保健提供者可以创建正确类型的内容以保持其患者参与度的几种方法:

  • 提供可行的自我保健提示。 试图从家中履行生活中所有责任的压力源于在隔离区进行自我保健并非总是可行的。现在,其学校已转换为在线媒体的父母在工作,做饭,打扫卫生,做家务和试图挤压某些运动的同时,在家上学的压力也更大。尽管您可能无法执行通常的治疗和程序,但提供一些个人可以用来实现目标,改善其健康状况,减轻其焦虑感以及保持理智的切实步骤,可以有效地表达同理心。
  • 在视频中直接与患者交谈。 无论您是要向CDC和WHO重申与大流行有关的信息,还是要让患者了解您的行医情况,视频交流都可以帮助您与社区互动,同时通过比文字更个性化的方式传达诚意。
  • 保持信息更具教育性和促销性。 机智的内容营销与冷酷的自我广告之间存在细微的界限。坚持发布可能对您的患者有用的信息,并避免内容过于夸张。
  • 考虑提供虚拟咨询。 大多数人都呆在家里的事实意味着,现在浏览互联网的人数比以往任何时候都要多。 COVID-19期间的虚拟咨询 可以让您有机会与患者一对一地讨论未来治疗的可能性,一旦企业重新开放并取消就地庇护所的订单,通常会给他们一些期待的东西。

    联系Rosemont Media

    目前,世界状况和您的日常生活都不是“一切照旧”。尽管我们都面临着适应不断变化的情况的挑战,但您不必独自应对练习的新要求。 与我们的团队联系 在Rosemont Media,了解我们如何帮助您重塑内容并 社交媒体市场营销 暂时停业期间采取的策略。

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 普雷斯利·范(Presley Van)

关于

奥斯汀人普雷斯利·范(Presley Van)在逃离得克萨斯州的酷热和持久的乡村音乐特征后,最近在加利福尼亚定居。她从德克萨斯大学获得了修辞学和文学学士学位,毕业后活跃于奥斯汀的折衷主义电影和艺术界。普雷斯利(Presley)喜欢从事各种创意项目,并对音乐,讲故事和其他与健身房无关的内向爱好充满热情。在课余时间,她喜欢看电影,潜水酒吧探索和阅读。经常可以看到她在办公桌前谨慎地弹奏空中吉他。