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行动行销&跨设备转换之美

您上次看智能手机或平板电脑的时间是什么时候?十分钟前?两个小时前?今天早上你醒来时?您很可能在今天的某个时候检查了移动设备,并且可能至少要在一天结束之前再次检查一次。你猜怎么着?你不是一个人。

根据克莱菲尔德(Kleiner),珀金斯(Perkins)和考菲尔德(Caufield)的《互联网趋势报告》& Byers, 一般人一整天都会检查智能手机150次。无论我们是使用它们来接收和发送电子邮件,研究感兴趣的话题还是只是查看当天的天气预报,移动设备都已成为我们生活中不可或缺的一部分。实际上,许多人从来没有离开过他们(甚至是一个房间)。

这些智能手机和平板电脑的便利性使我们能够在所需的确切时间搜索并找到想要的东西。 结果,现在通过移动设备进行的搜索数量要大于台式计算机的搜索数量。也就是说,每次移动访问花在网站上的时间实际上很短。

这告诉我们什么?就您而言,它使我们知道,患者比以往任何时候都更快地做出有关其前瞻性治​​疗的明智决定。如果他们 找到有关的信息 手机网站 马上,他们继续前进;如果他们 找到相关信息后,他们可能会立即采取行动,或踏上消费之旅。这是跨设备转换起作用的地方。

什么是跨设备转换?

跨设备转化是指消费者的旅程从一台设备开始并以另一台设备进行购买/操作结束。 例如,如果某人对整容感兴趣,他们可以通过使用移动设备研究“整容益处”来开始其消费旅程。当他们发现您最近的博客文章中列出了整容的许多好处时,他们可能希望在您的网站上进行更广泛的研究,因为他们阅读的文章被证明具有丰富的信息。为此,他们可能选择在台式计算机上访问您的站点,在此他们可以轻松访问您关于整容手术的所有信息,最终导致他们安排您的诊所进行咨询。

为什么跨设备转换对我的实践很重要?

如上例所示, 仅仅因为该人使用台式计算机安排了一次咨询并不意味着您的业务部门的移动业务在其消费者旅程的宏伟计划中并未发挥至关重要的作用。如果没有强大的移动设备,患者在研究的初始阶段可能永远都不会看过您的博客文章,从而大大减少了他们发现您的实践并最终安排咨询的机会。毕竟,大多数在线搜索都是在移动设备上进行的,还记得吗?

跟踪跨设备转化

他们跟踪跨设备转化的关键是停止将您的移动和桌面转化作为单独的统计信息进行查看。 无论是点击移动广告还是查看桌面网站上的前后照片,请记住,潜在患者的每项操作都是他们整个消费者旅程以及整个在线广告系列的重要组成部分。 Google通过AdWords提供了一个转化跟踪工具,可让您了解情况 访问者点击您的广告,无论您使用哪种设备进行最终操作,都可以将转化归因于正确的广告系列。如今,随着跨设备流量的产生,此数据对于您的Internet营销成功至关重要。

专业提示:

  • 移动友好型网站的重要性 不能夸大其词 –您的移动策略应能补充并支持您的整体在线营销计划,最终有助于促进跨设备转化。
  • 通过预测患者可能想要学习和/或做的事情,努力在整个消费者旅程中处于当下撰写和发布博客文章 提供您经常听到的问题的答案,或购买可以根据相关搜索进行投放的移动广告。
  • 确保您的网站易于使用,并且 内容是相关的 –在当今快节奏的世界中,没有人会花时间在加载速度慢且难以导航的网站上,更不用说内容浅和/或与搜索无关的网站了。
  • 移动搜索可帮助人们在研究过程中启动并“消灭” –请记住,接受选择性医疗保健是一项重大决定,需要花费一些时间。当人们使用他们的移动设备进行研究时,您希望在每个步骤中都在那里。

联系Rosemont Media

如果您对外科医生和牙医的移动营销有任何疑问,或者在监视和分析跨设备转换方面需要帮助,请 联系Rosemont Media 今天。

手机使用情况(按数字)

  • 从2014年到2015年,移动转化率提高了29%(美国4月1日至14日,Google Analytics(分析)汇总数据,2014-2015年)
  • 拥有智能手机的人中有82%会使用智能手机帮助他们做出产品决策(Google / Ipsos,“微时刻的消费者”研究,2015年3月,美国)
  • 最终,有40%的人在其移动设备上进行调查研究,并最终在计算机上进行了购买。 (Google / IAB“我们的移动星球”,2013年5月。)
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 约翰·刘易斯

关于

John是Rosemont Media的资深作家。他是佐治亚州玛丽埃塔(Marietta)的本地人,后来移居到附近的奥本大学(Auburn University),在那里他参加了足球比赛,并偶然获得了学位。从那儿开始,他冒险穿越越野摩托车在圣地亚哥生活了足够长的时间,以防温度降至70度以下。他目前居住在华盛顿特区,在业余时间您会发现他为亚特兰大所有运动队加油助威,在高尔夫球场上展示邪恶的一面,或者通过摇滚明星的传记来过着“梦想”。