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4种医疗保健电子邮件细分类型

另一周,我们发表了一篇关于 增加电子邮件营销的结果 使用细分。也就是说,根据某些标准将大型电子邮件列表组织成较小的列表,以努力建立更具针对性的电子邮件活动。今天,我们正在回答我们从客户那里收到的最受欢迎的问题:是否有任何具体示例可用于其业务实践中?以下四个示例是不错的起点。

1.潜在客户

等候室
制定一份电子邮件列表,列出可能会在您的诊所接受咨询但尚未安排或未接受治疗的患者(也称为“线索”)。
目标
将销售线索转换为当前的患者(即他们安排或接受治疗/程序)。
行动
为了引起他们的注意,请向潜在患者提供有关他们在咨询期间感兴趣的手术的更多信息。您可以给他们发送一封来自医生的电子邮件,有关该程序的常见问题解答,甚至可以帮助他们解决可能遇到的任何问题。当他们完成转换后,将他们转移到“当前患者”列表中,并继续保留尚未安排手术的潜在患者列表。

2.程序

根据患者接受的任何程序对患者列表进行排序。
目标
让患者回到您的诊所;建立忠实的客户。
行动
发送广告特价或有关程序信息的电子邮件。例如,进行过抗衰老治疗的患者可能会对另一种治疗方法感兴趣,这可能有助于补充第一个治疗方法的结果。或者,已收到需要重复治疗的患者(如BOTOX®Cosmetic或皮肤填充剂)可以发送提醒电子邮件。创建其他电子邮件广告系列,以交叉推广与患者手术历史相关的程序。

3.位置

有时,练习在多个位置或与某些区域的关系。将患者按地理区域分开。
目标
能够向患者发送特定于位置的消息。
行动
向患者发送有关与执业地点有关的新闻的电子邮件(特殊事件,节假日等)。如果您的练习场所之一正在开展任何社区外展活动,请发送电子邮件邀请患者加入您的行列。

4.推荐计划

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推荐人是实践线索的最有力来源之一。确定您的患者,他们是您最忠实的客户,并向其他人推广您的做法。对于推荐计划,请创建推荐您的做法的患者的电子邮件列表。
目标
识别并感谢您的品牌拥护者,同时利用他们的忠诚度产生更多的业务。
行动
确认他们的支持。作为推荐计划的一部分,除了他们发送给别人推荐的礼物外,还要发送感谢邮件。给他们特殊的访问权限,例如邀请他们在定期发布之前尝试新产品。通过提供会员计划或生日月份特惠来奖励和鼓励他们的业务。您甚至可以通过在调查中就适当的实践问题征求他们的意见来利用忠实的客户。

试试看

通过对电子邮件列表进行细分,您将能够实现特定目标并为患者提供相关信息。像上面的示例一样轻松地制作电子邮件细分后,您就可以开始考虑为自己的练习自定义其他细分的方法。为了帮助您建立适合自己的实践的电子邮件营销活动, 联系我们.

图片来自Shutterstock。

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基思·休姆斯

关于

基思·休姆斯是Rosemont Media的首席执行官兼创始人。自1998年以来,基思(Keith)凭借外科医生和牙医一直处在互联网营销的最前沿。他将继续保持领先地位,并为医疗保健营销领域提供创新见解。 Keith还在全国领先的行业活动上演讲,例如美国美容整形外科学会,美国整形外科医师学会,美国美容牙科学会和达拉斯隆鼻术研讨会。

基思(Keith)是一位狂热的渔民,也是超级捕食者。除了钓鱼,基思最喜欢的活动包括冲浪和与家人共度时光& friends.