牙医

DIY信誉管理–控制的简单技巧

保持高质量的声誉 医疗 要么 牙科的 服务提供商在当今世界比以往任何时候都更加重要。随着Yelp和RateMDs等评论网站的兴起,再加上Facebook和Google+等社交媒体平台的兴起,人们在网上发表关于您的正面和负面看法以及他们的经历的途径越来越多。虽然先进的技术工具可以提供帮助,但拥有一些最好的方法是 控制您的在线声誉 是要 积极作用.

监控评论

产品开发总监Courtney Humes在这里 罗斯蒙特媒体表示,掌握人们在网上评论中对您的评价是控制一切的关键。 “这是您的名字,您的网站,您应该知道关于您的评价。虽然很多重点放在 产生 评论,重要性 监控 您的评论和努力的结果不可低估。这可以通过一些非常简单的步骤来完成。”

下图提供了将您的评论站点添加为书签的指南。通过在日历上设置每周提醒以阅读有关您的实践的最新评论,您可以迈出一大步,以一种免费,便捷的方式有效地管理自己的声誉。养成良好的习惯,每周只需要很短的时间。

bookmark_reviews

了解如何 管理Yelp评论在此处阅读我们的买方在线评论指南.

采取积极的态度

一项研究表明,有88%的消费者在决定选择本地企业之前已经阅读了在线评论,而其中很大一部分是常规阅读评论的。虽然口碑仍然是人们推荐的最流行的方式,但互联网推荐却紧随其后。考特尼说,即使有带有审阅监控组件的付费工具,但还是要实时监视自己,这还是一个好主意。 “这非常重要。我们都知道多少在线评论会影响患者的决策过程。监视您自己的评论是实用,免费的,并且从长远来看可能非常有价值!”

除了认真监视您的在线声誉外,这里还有一些最佳方法,可为您的实践获得更多评论,并增加这些评论被肯定的可能性。我们的博客中也有许多与 管理患者评论和您的在线声誉 提供进一步的见解。

  • 照顾好患者,并给他们最好的体验。
  • 与您办公室的患者讨论他们的经验-这应该是所有工作人员的首要任务。
  • 如果患者说满意,请他们撰写评论并解释说这不仅对这种做法有帮助,还可以教育其他正在考虑接受治疗的观众。
  • 所有员工都应该熟悉如何通过撰写Google评论来引导患者。
  • 与患者的简单对话以及调查,卡片,文本或电子邮件都是有效的工具,可以使患者更轻松地撰写评论。 不要激励 病人写评论,但是您绝对应该激励您的员工使用这些工具。
  • 在大多数(如果不是全部)情况下,最好不要回应负面评论。
  • 在您的社交媒体网站上维护翔实的个人资料,为您和您的做法提供良好的介绍。
  • 在社交媒体上保持活跃,并与在线社区互动。

要了解有关DIY信誉管理的更多信息,或探索使患者更轻松,更方便地查看自己的行为的方法,请 联系Rosemont Media 今天。

喜欢这篇文章吗? 每月将更多行业提示发送到您的收件箱。
汤姆·霍尔

关于

Tom是Rosemont Media的资深作家兼主编。汤姆(Tom)是前电视新闻副制片人,毕业于UNC-威尔明顿大学(UNC-Wilmington)并获得剧院学位,然后于2003年迅速移居圣地亚哥。汤姆(Tom)是当地莎士比亚戏剧公司的成员,并且在圣地亚哥艺术界非常活跃。